Nach § 9 a des Achten Buches Sozialgesetzbuch stellt das Land sicher, dass für junge Menschen und ihre Familien zur Beratung in sowie Vermittlung und Klärung von Konflikten im Zusammenhang mit Aufgaben der Kinder- und Jugendhilfe nach § 2 des Achten Buches Sozialgesetzbuch ombudschaftliche Strukturen vorgehalten werden.
Hierzu fördert das für die Kinder- und Jugendhilfe zuständige Ministerium die Einrichtung von regionalen Ombudsstellen.
Die Träger von regionalen Ombudsstellen stellen sicher, dass
die Ombudsstelle unabhängig und fachlich nicht weisungsgebunden arbeitet,
für junge Menschen und ihre Familien ein niedrigschwelliger Zugang zu der Ombudsstelle besteht,
die Ombudsstelle barrierefrei ausgestaltet ist,
die in der Ombudsstelle tätigen Personen zur Verschwiegenheit über den Inhalt ihrer Tätigkeit im Rahmen des § 9 a des Achten Buches Sozialgesetzbuch verpflichtet sind und
die Ombudsstelle mit der landesweiten Beschwerdestelle bei der oder dem Bürgerbeauftragten des Landes Rheinland-Pfalz für Kinder und Jugendliche kooperiert.